Сервисное администрирование доменных имён

Инструкция по заказу услуги «Сервисное администрирование»

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на сайте
Укажите: контактное лицо, email, пароль, страну.

Шаг 2. В личном кабинете заполните анкету плательщика
Физические лица: ФИО, гражданство, паспортные данные (данные документа, удостоверяющего личность), адрес, телефон.
Юридические лица: полное наименование, страна регистрации, регистрационный номер, юридический адрес, телефон, email.
Как заполнять: Заполняйте анкету на языке ваших официальных документов (русском, английском, китайском, белорусском, украинском и т.д.). Наша задача — не передача данных в международные реестры, а правильная идентификация вас как стороны по договору.
Важно: данные в анкете должны точно соответствовать данным, которые указаны в ваших документах (паспорт, документ о регистрации юридического лица). Копии этих документов и их перевод вы предоставите нам позднее.

Шаг 3. Заказ услуги и добавление домена
В разделе «Домены» → нажмите «Добавить» → введите домен.

Шаг 4. Нажмите кнопку «На проверку»
Мы проверим статус домена, его доступность для передачи и возможность принять на администрирование. Мы обязательно ответим Вам на заявку в максимально кратчайшие сроки.

Шаг 5. Вы получите письмо с подтверждением
В письме будут: подтверждение о готовности оказать услугу сервисного администрирования и наши реквизиты (ООО «Альтернатива») для смены администратора у вашего текущего регистратора.

Шаг 6. Оплатите первый год (период) управления
В личном кабинете (раздел «Финансы» → «Платежи»).

Шаг 7. Передайте доменное имя нам
Подайте вашему регистратору заявление на смену администратора. Большинство регистраторов требуют от физических лиц нотариальное заверение подписи в заявлении. Юридическим лицам как правило такое заверение не требуется, достаточно печати и подписи руководителя.
Совет: Если предстоит визит к нотариусу - лучше сразу сделайте и заверьте перевод ваших документов на русский язык и за один визит, и само заявление (если регистратор его требует).
Физическим лицам: заверить перевод паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
Юридическим лицам: заверить перевод документа, подтверждающего государственную регистрацию (выписка из торгового реестра, свидетельство о регистрации) и документа о полномочиях подписанта (руководителя или представителя по доверенности).

Шаг 8. Предоставьте сканы-копии документов

• Физические лица – копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
• Лица без гражданства – копию документа, удостоверяющего личность (вид на жительство).
• Юридические лица – копию документа, подтверждающего государственную регистрацию (свидетельство о регистрации, выписка из торгового реестра), копию документа о полномочиях подписанта (руководителя или представителя по доверенности).

Документы на иностранном языке предоставляются с переводом на русский язык. Так же, в индивидуальных случаях, мы можем запросить документы с апостилем и/или их нотариальное заверение.

Вы можете загрузить скан-копии документов в личном кабинете (в разделе «Документы») или отправить на support@altnames.ru.

Наши услуги оказываются на основании Публичной оферты (Договора сервисного администрирования доменных имён). Для начала сотрудничества достаточно принять её условия (акцепт) — договор считается заключённым с момента регистрации, заказа услуги путём добавления домена и оплаты. Срок действия договора соответствует сроку регистрации домена (не более 1 года) и автоматически продлевается при оплате очередного периода обслуживания.

• Публичная оферта
• Приложение № 1 «Цены на услуги сервисного администрирования»
• Приложение № 2 «Согласие на обработку персональных данных»
• Политика обработки персональных данных
• Формы договора: для юридических лиц, для физических лиц
• Соглашение о разграничении ответственности
• Формы Соглашения: для юридических лиц, для физических лиц
• Партнерское соглашение
• Форма Партнерского соглашения

Заключение договора сервисного администрирования доменного имени

Наши услуги оказываются на основании Публичной Оферты. Для начала сотрудничества достаточно принять её условия (акцепт) — договор считается заключённым с момента регистрации, заказа услуги путем добавления домена и оплаты. Акцепт оферты означает полное согласие с её условиями, Правилами и инструкциями опубликованными на сайте.

Однако, если вам требуется двусторонний подписанный документ, вы можете оформить его одним из двух способов.

▶ Способ 1. Через панель управления (биллинг)

1. Заполните анкету в личном кабинете в разделе «Профиль».
2. Система автоматически сформирует договор на основе ваших данных.
3. Далее возможны два варианта подписания:
   • Электронно – ссылка для подписания придёт на email (простая электронная подпись).
   • На бумаге – распечатайте договор, подпишите, поставьте печать (для юр. лиц) и загрузите скан/фото в раздел «Договоры».

▶ Способ 2. Самостоятельное оформление

• 📄 Скачать форму договора для юр. лиц
• 📄 Скачать форму договора для физ. лиц

Скачайте форму договора, заполните её, подпишите, поставьте печать (для юр. лиц) и направьте нам на email: support@altnames.ru. Мы проверим документ, подпишем со своей стороны и отправим вам готовый экземпляр. Договор составлен на русском и английском языках.

📌 Предоставление услуг производится после:

• акцепта публичной оферты или подписания двустороннего договора;
• пополнения баланса (поступления оплаты за услуги);
• передачи нам доменного имени (подтверждённой записью в реестре).

После заключения договора

• ✔️ Мы становимся Вашим сервисным администратором доменов.
• ✔️ Мы продлеваем регистрацию вашего домена и держим всё под контролем.
• ✔️ По вашей заявке мы изменяем NS-записи, взаимодействуем с регистраторами, решаем все технические вопросы.
• ✔️ Вы, как и раньше, самостоятельно управляете доменом, сайтом, загружаете контент, меняете необходимые настройки.
• ✔️ Хостинг остаётся исключительно на вашей стороне.
• ✔️ Вы получаете от нас уведомления и напоминания о следующем платеже за 2 месяца до окончания срока регистрации домена.

В России существует единая система идентификации юридических лиц (ИНН/ОГРН). У иностранных компаний не существует прямых аналогов, но есть обязательные идентификаторы.

Таблица идентификаторов по странам:

Страна	Идентификатор	Описание	Пример
Германия	Handelsregisternummer	Номер в торговом реестре (Amtsgericht + HRB/HR)	Amtsgericht München HRB 123456
Германия	Steuernummer	Налоговый номер (для налоговых органов)	123/456/78901
Китай	统一社会信用代码 (USCC)	Единый код — аналог ОГРН + ИНН, 18 знаков	9111010178098592XA
Европа (общ.)	Company Registration Number	Номер в национальном торговом реестре	Зависит от страны
Европа (общ.)	VAT Number	Номер плательщика НДС	DE123456789
Великобритания	Company Number	Номер в Companies House	01234567
США	EIN	Employer Identification Number (федеральный налоговый номер)	12-3456789
Беларусь	УНП	Учётный номер плательщика (аналог ИНН)	УНП 123456789
Казахстан	БИН	Бизнес-идентификационный номер (для юрлиц)	БИН 123456789012
Казахстан	ИИН	Индивидуальный идентификационный номер (для ИП и физлиц)	ИИН 123456789012
Украина	Код ЄДРПОУ	Единый государственный реестр предприятий и организаций Украины	Код ЄДРПОУ 12345678
Узбекистан	ИНН	Идентификационный номер налогоплательщика (9 цифр)	ИНН 123456789
Киргизия	ИНН	14-значный идентификационный номер налогоплательщика	ИНН 12345678901234

✍️ Аналоговые примеры:

Германия (GmbH):

• Полное наименование: XYZ GmbH
• Страна регистрации: Федеративная Республика Германия (код ОКСМ: 276)
• Регистрационный номер в торговом реестре: Amtsgericht Köln HRB 98765
• Налоговый номер (Steuernummer): 123/4567/8901
• Номер плательщика НДС (USt-IdNr.): DE123456789
• Юридический адрес: Musterstraße 1, 50667 Köln, Germany
• Банковские реквизиты: IBAN DE12 3456 7890 1234 5678 90, SWIFT COBADEFFXXX, Commerzbank AG
• E-mail для уведомлений: info@xyz-gmbh.de

Китай (Ltd.):

• Полное наименование: Beijing Tech Co., Ltd. / 北京科技有限公司
• Страна регистрации: Китайская Народная Республика (код ОКСМ: 156)
• Unified Social Credit Code: 91110105798936254F
• Номер бизнес-лицензии (при наличии): 110105012345678
• Юридический адрес: No. 28, Zhongguancun Street, Haidian District, Beijing, China
• Банковские реквизиты: SWIFT BKCHCNBJ, Bank of China, Beijing Branch, Account No. 123456789012
• E-mail для уведомлений: contact@beijingtech.cn

США (LLC):

• Полное наименование: ABC Solutions LLC
• Страна регистрации: Соединённые Штаты Америки (штат Делавэр)
• Регистрационный номер штата (File Number): 1234567
• Федеральный налоговый номер (EIN): 12-3456789
• Юридический адрес: 123 Main Street, Suite 100, Wilmington, DE 19801, USA
• Банковские реквизиты: Account No. 12345678, Routing No. 021000021, Chase Bank, NA, SWIFT CHASUS33
• E-mail для уведомлений: info@abcsolutions.com

Если компания отказывается предоставить какие-то из перечисленных данных (например, налоговый номер) — это повод задуматься. Для доверительного управления доменами точная идентификация клиента критически важна, так как мы становимся номинальным администратором и потенциально несём риски. Если остались вопросы по конкретной стране или типу компании — уточните у нас.

На этой странице собраны официальные инструкции регистраторов для смены администратора (владельца) домена. Выберите своего регистратора и следуйте пошаговому руководству.

Данная процедура у регистраторов называется по-разному: «Смена администратора», «Передача прав администрирования» или «Передача домена».

Общие правила для передачи доменного имени:

• Для передачи прав на доменное имя другому Администратору текущему Администратору необходимо предоставить соответствующее заявление.
• Формы заявлений для физических и юридических лиц размещены на сайтах регистраторов.
• У большинства регистраторов требуется нотариально заверенное заявление.
• Лицо, которому передаётся право администрирования, должно заключить с регистратором договор об оказании услуг регистрации доменных имён, а также подтвердить своё согласие на приём домена.

Обратите внимание: Передача прав администрирования доменного имени в доменах .RU и .РФ невозможна в следующих случаях:

• если после последней смены администратора прошло менее 30 дней;
• если истёк срок регистрации домена;
• если доменное имя совпадает с включённым в стоп-лист обозначением;
• если установлены досудебные или судебные ограничения;
• в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок.

Инструкции по основным регистраторам:

1. Reg.ru — процедура «Смена администратора домена». Инструкция. Для нерезидентов РФ требуется нотариально заверенное заявление с переводом на русский язык.
2. NIC.RU (RU-CENTER) — «Передача прав на домен» / «Смена администратора». Инструкция. Для нерезидентов требуется нотариально заверенное заявление.
3. Webnames.ru — смена администратора на основании письменного заявления. Обратитесь в поддержку Webnames для получения формы заявления.
4. Timeweb.name — включает верификацию обеих сторон и приём домена с использованием секретного ключа. Инструкция.
5. Domeny.ru — «Смена Администратора доменов». Инструкция.
6. Active.domains — «Передача прав администрирования в .RU, .РФ». Инструкция.

Если вашего регистратора нет в списке:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете вашего регистратора.
2. Найдите разделы: «Домены», «Передача прав», «Смена владельца», «Передача домена», «Смена администратора».
3. Обратитесь в поддержку с вопросом: «Как подать заявление на смену администратора домена [ваш-домен.ru] на другое юридическое лицо?»
4. После заключения договора мы предоставим вам все необходимые данные для заполнения заявок у вашего регистратора.

Если вам нужна помощь — напишите нам на support@altnames.ru.

Регистрация доменов .RU и .РФ с сервисным администрированием

Планируете выйти на российский рынок или хотите защитить свой бренд в национальных доменах России? Мы предлагаем услугу регистрации доменного имени с последующим профессиональным сервисным администрированием.

В чём сложность для иностранцев?

С 1 сентября 2026 года администратором домена в зонах .RU и .РФ может быть только лицо, прошедшее идентификацию через ЕСИА (Госуслуги). Иностранные граждане и компании без российского юридического лица не могут самостоятельно пройти эту процедуру — а значит, не могут зарегистрировать или продлить домен в этих зонах.

Для российских компаний услуга также актуальна: вы передаёте технические вопросы профессионалам и сосредотачиваетесь на своём бизнесе.

Наше решение: регистрируем по вашему заданию и администрируем для вас

1. Вы выбираете домен. Проверяете занятость имени и оставляете заявку на нашем сайте.
2. Мы заключаем договор регистрации и сервисного администрирования. Вы подписываете с нами Договор (на русском и вашем языке). В договоре чётко прописано, что вы — владелец домена.
3. Мы регистрируем домен. Мы, как сервисный администратор производим техничекую регистрацию домена, наши данные вносятся в реестр доменных имен, но все имущественные права на домен принадлежат вам.
4. Вы управляете, владеете и распоряжаетесь доменом. Мы администрируем домен, по вашей заявке мы изменяем NS-записи, взаимодействуем с регистраторами и решаем все технические вопросы.

Что вы получаете:

• Юридическое соответствие. Ваш домен зарегистрирован с соблюдением всех требований российского законодательства.
• Гарантию ваших прав владельца. Домен — это ваше имущество. Договор сервисного администрирования защищает ваши права.
• Полный контроль над сайтом. Мы не вмешиваемся в содержание вашего сайта.
• Прозрачность и безопасность. В договоре прописан механизм передачи прав администрирования обратно вам по первому требованию.
• Поддержку. Уведомляем, напоминием и консультируем.

Часто задаваемые вопросы:

• Если домен зарегистрирован на вас, не отберёте ли вы его? Нет. Это противоречит Договору сервисного администрирования, по которому мы обязаны действовать исключительно в ваших интересах и не имеем права распоряжаться доменом.
• Могу ли я продать домен? Да. Вы как владелец имеете право распоряжаться доменом. Мы поможем юридически грамотно оформить его передачу.

Услуга сервисного администрирования по каждому домену действует до окончания срока его регистрации. Для продления срока оказания услуги в отношении конкретного заказанного домена на следующий период необходимо произвести оплату.

Способы продления услуги:

• Вручную — в Личном кабинете: раздел «Доменные имена» → выбрать домен → «Продлить услугу». Оплата производится не позднее чем за 10 календарных дней до окончания текущего срока регистрации домена.
• Автопродление — услуга по домену продлевается автоматически при поступлении оплаты на счёт. Настраивается в свойствах домена в Личном кабинете.

Стоимость продления:

• Стоимость Услуги сервисного администрирования указана в Личном кабинете и определяется в соответствии с Договором. Стоимость может отличаться от тарифов, указанных в Приложении № 1, если проходят акции или применяются индивидуальные партнёрские цены.
• Стоимость продления домена не входит в стоимость Услуги администрирования, но может оплачиваться вместе. Стоимость продления домена определяется суммой, взимаемой Регистратором.
• Пользователь вправе самостоятельно продлить регистрацию домена у Регистратора, но обязан уведомить Исполнителя о произведённом продлении не позднее чем за 10 календарных дней до окончания срока регистрации. Если уведомление не получено, Исполнитель вправе продлить регистрацию за свой счёт с последующим выставлением требования о компенсации затрат.

Что происходит при истечении срока регистрации домена:

• День 0: срок регистрации истекает, Услуга сервисного администрирования в отношении этого домена прекращается. Договор при этом продолжает действовать для других доменов.
• Дни 1–30: период преимущественного продления — домен можно продлить у Регистратора по обычной цене, а Услугу — восстановить при условии оплаты и компенсации затрат на продление.
• После 30 дней: домен освобождается и становится доступен для свободной регистрации.

Рекомендации:

• Всегда держите положительный баланс на счёте для автопродления, чтобы избежать перерыва в оказании Услуги.
• Убедитесь, что email для уведомлений актуален — напоминания о необходимости продления отправляются заранее.
• Для критически важных доменов рекомендуем включить автопродление в Личном кабинете.
• Если Вы планируете самостоятельно продлевать домен у Регистратора, обязательно уведомите нас не позднее чем за 10 дней до окончания срока, чтобы мы могли скорректировать график оказания Услуги и избежать двойного продления.

Аннулирование и удаление доменных имён

Досрочное аннулирование (по заявлению владельца)

Если вам необходимо удалить домен до окончания срока регистрации, вы направляете нам письменное заявление через личный кабинет или по электронной почте. Мы, как сервисный администратор, передаём заявление регистратору. Процедура занимает до 3 рабочих дней с момента получения нами вашего заявления.

Аннулирование невозможно в следующих случаях:

• если истёк срок регистрации домена;
• если на домен наложены судебные или иные ограничения;
• в течение 30 дней после передачи домена на сервисное администрирование или смены регистратора.

Удаление домена по истечении срока регистрации

Срок регистрации доменов .RU и .РФ составляет один календарный год. По окончании этого срока регистрацию необходимо продлить.

Период преимущественного продления

После окончания срока регистрации у вас есть ещё 30 дней (период преимущественного продления), в течение которых вы можете продлить домен без потери прав. Мы напоминаем об этом заранее и помогаем продлить регистрацию.

Что произойдёт, если не продлить домен

• Сразу после окончания срока регистрации домен перестаёт делегироваться — сайт становится недоступен.
• В течение 30 дней преимущественного продления домен ещё можно восстановить.
• По истечении 30 дней домен освобождается (аннулируется) и может быть зарегистрирован любым другим лицом.

Дату освобождения домена можно отследить в сервисе Whois в поле «free-date».

Важно: При досрочном аннулировании регистрации плата за услуги администрирования не возвращается, так как услуга считается оказанной с момента внесения записи о вас как об администраторе в реестр.

Мы контролируем сроки — заранее уведомляем вас о необходимости продления, чтобы вы не потеряли домен.

Контактные и идентификационные данные владельца домена

Зачем нужна идентификация

Для заключения договора сервисного администрирования и оказания услуг мы должны идентифицировать сторону по договору. Также мы обязаны иметь актуальные контактные данные для своевременного информирования вас о статусе домена, сроках продления и других важных событиях.

Что нужно предоставить

В течение 10 календарных дней с даты заключения договора (акцепта оферты) вы направляете нам:

• Для физических лиц: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
• Для юридических лиц: копию документа о регистрации юридического лица и документ, подтверждающий полномочия подписанта (руководителя или представителя по доверенности).

Документы на иностранном языке предоставляются с переводом на русский язык. Нотариально заверенный перевод может быть запрошен в индивидуальных случаях.

Что будет, если не предоставить документы

Без документов мы не сможем заключить договор и приступить к оказанию услуг. Домен не будет принят в администрирование (или будет приостановлено делегирование, если домен уже передан). Внесённая предоплата подлежит возврату за вычетом фактически понесённых расходов.

Актуальность контактных данных

Корректные и актуальные контактные данные необходимы для:

• направления подтверждений, уведомлений о проверке домена, напоминаний о продлении, отчётов;
• связи с вами в экстренных случаях (например, при угрозе блокировки домена);
• отправки официальной корреспонденции при необходимости.

Обязанность уведомлять об изменениях

Вы обязаны незамедлительно сообщать нам об изменении своих контактных данных (email, телефон, юридический/почтовый адрес) через личный кабинет или по электронной почте support@altnames.ru. Если мы не получим актуальные данные, вы можете пропустить важные уведомления (например, о необходимости продления домена), что может привести к его потере.

Защита ваших данных

• Мы обрабатываем персональные данные строго в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».
• Доступ к вашим документам имеют только уполномоченные сотрудники, непосредственно работающие с договором.
• Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (по запросу правоохранительных или судебных органов) и договором.